Política de privacidad

Este aviso de privacidad para Sinergia Instituto De Formación Profesional S.L. (‘Empresa’, ‘nosotros‘ , ‘nosotros ‘ o ‘nuestro‘), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (‘proceso ‘) su información cuando utiliza nuestros servicios (‘Servicios‘), como cuando usted:

La presente Política de Privacidad garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en:

✓La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD).
✓El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Toda modificación que se incluya, será comunicada a través de nuestra página web u otros medios de los que dispongamos, para que pueda conocer de las nuevas condiciones de privacidad, de continuar haciendo uso de las funcionalidades que Sinergia pone a su disposición, implicará la aceptación de esta Política de Privacidad, con la única limitación de los casos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

A continuación como Usuario de nuestro sitio web, le informamos de lo siguiente:

1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de la cumplimentación de cualquier formulario de nuestro sitio web, el envío de correo electrónico de contacto, llamadas de teléfono, a través de WhatsApp o correo postal, o con interactuaciones a través de las redes sociales en las que previamente nos haya solicitado contacto o a través de cualquier otra vía de comunicación.

Serán recogidos y tratados por Sinergia, cuyos datos identificativos son los siguientes:

Responsable: INVERSIONES SAN PETESBURGO SL (en adelante, “Sinergia”).
C.I.F.: B70723721
Dirección: Avda. de Bruselas nº13, Edificio América, Planta 1º letra E (Polígono Arroyo de La Vega),
28108, Alcobendas, Madrid.
País: España
Teléfono: 91 903 94 96
Correo electrónico de contacto: info@sinergiafp.es
Sitio Web: https://sinergiafp.es/

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento, libre y específico, para que sus datos personales sean tratados por Sinergia.

2 DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.

Cuando visita, usa o navega por nuestro sitio web, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con Sinergia, así como, los servicios, las elecciones que realice, los productos y funciones que utilice.

Se recopilan diferentes datos personales facilitados por usted. Sinergia no recopila ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales, del artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD): datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física. No obstante, si en algún momento de los procesos de reserva de plaza, tramitación de pedido, inscripción o matriculación y/o desarrollo de la prestación del servicio contratado, debiéramos tratar alguno de estos datos personales, sólo lo haríamos contando con su consentimiento, de acuerdo al art. 6.1. a) RGPD.

Si se trata de un Usuario que quiere solicitar información, registrarse o matricularse y/o contratar alguno de nuestros servicios de formación, deberá cumplimentar todos los campos en los que no conste identificada la palabra “opcional” de los formularios puestos a disposición en nuestro sitio web (Formulario de solicitud de información; formulario de reserva de plaza y tramitación de pedido, creación de cuenta o iniciar sesión, pago y confirmación), en caso contrario, es probable que el Equipo de Sinergia no pueda contactar y no pueda completar la acción deseada.

Para avanzar en su solicitud de información sobre un servicio de formación determinado ofertado en
nuestro sitio web, o en su reserva de plaza o matrícula en alguna de nuestras ofertas formativas, o en la realización del trámite de un pedido, deberá autorizar a Sinergia para el uso de sus datos personales, aceptando la presente Política de Privacidad.

Los Usuarios del Sitio Web garantizan que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, sin asumir Sinergia cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Significa que, el Usuario es responsable de las informaciones falsas o inexactas y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello ocasione a Sinergia. El Usuario debe informar de cualquier modificación relevante de sus datos personales, con la diligencia debida.

Nuestros Usuarios van a poder visualizar libremente el contenido de nuestro sitio web si aceptan el uso de cookies, en caso contrario, podrá abandonarlo o navegar por contenidos sin cookies.

3 FINALIDAD Y BASE JURIDICA DEL TRATAMIENTO.

Los datos personales tratados a través de nuestra página web son recogidos para unos fines determinados, no siendo tratados con posterioridad de manera incompatible a ellos. Si se necesitara, por parte de Sinergia, trazar un fin distinto al inicialmente informado, consultaremos y solicitaremos la oportuna aprobación por parte del Usuario.

Sinergia quiere utilizar los datos personales de los Usuarios de su Sitio Web para gestionar el suministro de sus productos o servicios de formación, en concreto para las siguientes finalidades:

o Para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios.
o Para poder comunicarnos con usted.
o Para garantizar la seguridad, la prevención de fraude y para cumplir con la Ley.
o Para entregar y facilitar la entrega de nuestros servicios.
o Para procesar su solicitud de información, responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
o Para enviarle información administrativa.
o Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
o Cuadro de textoPara fines publicitarios, como la comunicación de acciones.
o Promociones comerciales para informar de nuestra oferta formativa disponible, así como de nuestras novedades.
o Podemos procesar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto. está de acuerdo con sus preferencias de marketing. No obstante, podrá optar, en cualquier momento, por no recibir los correos electrónicos de nuestro departamento de marketing.
o Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
o Para identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.
o Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

Las bases legales sobre las que Sinergia sustenta el posible tratamiento de sus datos de carácter personal radican:

A. En el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales (Art. 6.1 a) RGPD).
B. En la ejecución de un contrato en el que el/la interesado/a es parte (art. 6.1 b) RGPD).
C. En el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (Art. 6.1 c) RGPD).

D. En un interés legítimo del responsable del tratamiento en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar: (I) un comportamiento diligente, consistente en analizar con rigurosidad y profesionalidad el cumplimiento de los requisitos de acceso a determinadas formaciones que conforman nuestra oferta formativa; (II) la acreditación e inscripción para poder impartir una determinada formación (espacios, instalaciones y recursos formativos); y (III) el contenido formativo homologado, evaluando todo ello correctamente al objeto de asegurar que en todas nuestras actuaciones cumplimos con el principio de buena fe (Art. 6.1 f) RGPD).

La base de legitimación, para los siguientes supuestos, en los que el interesado contacta
directamente con Sinergia, será el propio consentimiento a que podamos comunicarnos con usted en respuesta a su oportuna solicitud (Art. 6.1 a) RGDP):

o A través de teléfono, correo electrónico o WhatsApp, o por cumplimentación directa de los
correspondientes formularios habilitados al efecto en nuestro sitio web.
o Por alguna de las Redes Sociales en las que previamente nos haya solicitado contacto y aportado sus datos personales (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, etc.).

Con la ceptación de la presente política de privacidad usted consiente que el personal de Sinergia pueda ponerse en contacto con usted mediante WhatsApp.

Uso de inteligencia artificial para comunicaciones automatizadas: Con el objetivo de ofrecer una experiencia más ágil y personalizada, informamos que, tras la cumplimentación de los formularios disponibles en nuestra web, se podrá generar automáticamente una llamada realizada por un agente basado en inteligencia artificial (IA), orientada a proporcionar información personalizada sobre nuestra oferta formativa y a mantener una comunicación continua con los alumnos ya inscritos. En caso de no lograrse la comunicación telefónica, el sistema podrá enviar un mensaje a través de WhatsApp con la misma finalidad. Estas acciones se amparan en el interés legítimo de Sinergia de mejorar la eficacia en la gestión de solicitudes, facilitar el acceso a la información formativa y mantener una atención proactiva y continuada (Art. 6.1.f) RGPD), así como en el consentimiento del interesado, sin perjuicio del derecho del interesado a oponerse a dicho tratamiento.

4 COMUNICACIÓN DE DATOS.

Los datos personales serán mantenidos de forma que, se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para dar cumplimiento a la finalidad del tratamiento, conforme a lo estipulado en el artículo 5.1.e) del RGPD.

Sinergia tiene prevista la cesiones de datos a terceros, y siempre con su previa autorización:o Órganos Públicos directamente relacionados con el responsable.

o Órganos de la Administración Pública con competencia en la materia.

o Entidades aseguradoras.

o Entidades bancarias o financieras para la gestion de la financiación. Sinergia trabaja con Abanca y Sequra.

o Nuestros Afiliados, que incluyen: nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros, y compañeros de negocio, siempre que sea necesario para la prestación del servicio contratado o solicitado por el Usuario.

o A una tercera empresa: durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio.

o Si el interesado contrata los servicios de Sinergia, sus datos serán comunicados a la Sociedad del grupo que se encarga de gestionar las practicas. Prácticas Sanitarias, S.L, será la encargada de gestionar las practicas de los alumnos. Ambas entidades actuarán de forma independiente, asumiendo la plena responsabilidad del cumplimiento de la normativa de protección de datos en relación con los tratamientos que realicen.

5 TIEMPO DE CONSERVACIÓN.

Los datos personales facilitados, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades para las que se recabaron, descritas en el apartado tercero del presente documento y, una vez finalizadas, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de las mismas, que podrían exigir o permitir un período de conservación más extendido en el tiempo (impuestos, contabilidad…)

Los Usuarios de nuestro sitio web, tienen derecho a solicitar información detallada sobre el tiempo de conservación de sus datos personales, dirigiendo su solicitud al correo electrónico: info@sinergiafp.es esta petición será atendida a la mayor brevedad posible.

Sinergia no recopila datos personales cuya pertinencia no resulte manifiesta para gestionar el suministro de sus productos o servicios de formación o, si se recopilasen por accidente, se eliminarán sin dilación indebida.

6 SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Sinergia trata los datos personales de sus Usuarios garantizando la seguridad y confidencialidad adecuada, para impedir el acceso o uso no autorizados de dichos datos, así como, la fiabilidad del servicio prestado.

Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de organizativo y medidas técnicas de seguridad.

A pesar de las medidas adoptadas para proteger la información personal, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe ser consciente de que transmite su información bajo su propia responsabilidad.

7 DERECHOS DE PRIVACIDAD.

En el tratamiento de sus datos personales, Sinergia aplicará los siguientes derechos que se ajustan a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El titular de los datos personales tiene derecho a:

· Obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando los datos personales que les conciernan, o no.

· Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

· En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Responsable los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

·En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

· En determinadas circunstancias, en virtud del derecho de portabilidad, los interesados tendrán derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y transmitirlo a otro responsable. El titular puede ejercer sus derechos:

· Mediante escrito dirigido a Avda. de Bruselas nº13, Edificio América, Planta 1º letra E (Polígono Arroyo de La Vega), 28108, Alcobendas, Madrid referencia “Protección de Datos”.

· Mediante correo electrónico a la dirección info@sinergiafp.es indicando en el asunto “Protección de Datos”.Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Sinergia no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

9 ACTUALIZACIONES.

La presente política será actualizada según resulte necesario para cumplir con las leyes vinculantes. Es posible que actualicemos esta política de privacidad anualmente y/o cuando cualquier cambio normativo o de prestación de nuestros servicios lo haga necesario. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia, para estar informado de cómo protegemos su información.