Política de privacidad
Este aviso de privacidad para Sinergia Vocacional Training SL (‘Empresa’, ‘nosotros‘, ‘ nosotros ‘ o ‘nuestro‘), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (‘ proceso ‘) su información cuando utiliza nuestros servicios (‘Servicios‘), como cuando usted:
La presente Política de Privacidad garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en:
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD).
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
Toda modificación que se incluya, será comunicada a través de nuestra página web u otros medios de los que dispongamos, para que pueda conocer de las nuevas condiciones de privacidad, de continuar haciendo uso de las funcionalidades que Sinergia pone a su disposición, implicará la aceptación de esta Política de Privacidad, con la única limitación de los casos en los que sea necesario su consentimiento expreso.
A continuación como Usuario de nuestro sitio web, le informamos de lo siguiente:
1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de la cumplimentación de cualquier formulario de nuestro sitio web, el envío de correo electrónico de contacto, llamadas de teléfono, a través de WhatsApp o correo postal, o con interactuaciones a través de las redes sociales en las que previamente nos haya solicitado contacto o a través de cualquier otra vía de comunicación.
Serán recogidos y tratados por Sinergia, cuyos datos identificativos son los siguientes:
- Responsable: Sinergia Vocacional Training SL
- C.I.F.: B25976762
- Dirección: C/ Alcala, Nº 253 puerta 14
- CP: 28027, Madrid.
- País: España
- Teléfono: 91 903 94 96
- Correo electrónico de contacto: info@sinergiafp.es
- Sitio Web: https://sinergiafp.es/
2 DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.
Cuando visita, usa o navega por nuestro sitio web, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con Sinergia, así como, los servicios, las elecciones que realice, los productos y funciones que utilice.
Se recopilan diferentes categorías de datos personales facilitados por el interesado en función de la solicitud realizada, del servicio contratado o de la relación mantenida con Sinergia.
Con carácter general, Sinergia no solicita ni trata categorías especiales de datos personales en los términos previstos en el artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tales como datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona.
No obstante, en determinados supuestos relacionados con los procesos de admisión, matriculación, gestión académica, desarrollo de actividades formativas, realización de prácticas o prestación de los servicios contratados, podría resultar necesario tratar categorías especiales de datos personales. En tales casos, Sinergia únicamente llevará a cabo dicho tratamiento cuando concurra alguna de las circunstancias legitimadoras previstas en los artículos 6 y 9 del RGPD y resulte estrictamente necesario para la finalidad perseguida, adoptando las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa aplicable.
Si se trata de un Usuario que quiere solicitar información, registrarse o matricularse y/o contratar alguno de nuestros servicios de formación, deberá cumplimentar todos los campos en los que no conste identificada la palabra “opcional” de los formularios puestos a disposición en nuestro sitio web (Formulario de solicitud de información; formulario de reserva de plaza y tramitación de pedido, creación de cuenta o iniciar sesión, pago y confirmación), en caso contrario, es probable que el Equipo de Sinergia no pueda contactar y no pueda completar la acción deseada.
Para avanzar en su solicitud de información sobre un servicio de formación determinado ofertado en nuestro sitio web, o en su reserva de plaza o matrícula en alguna de nuestras ofertas formativas, o en la realización del trámite de un pedido, deberá autorizar a Sinergia para el uso de sus datos personales, aceptando la presente Política de Privacidad.
Los Usuarios del Sitio Web garantizan que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, sin asumir Sinergia cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. Significa que, el Usuario es responsable de las informaciones falsas o inexactas y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello ocasione a Sinergia. El Usuario debe informar de cualquier modificación relevante de sus datos personales, con la diligencia debida.
Nuestros Usuarios van a poder visualizar libremente el contenido de nuestro sitio web si aceptan el uso de cookies, en caso contrario, podrá abandonarlo o navegar por contenidos sin cookies.
3 FINALIDAD Y BASE JURIDICA DEL TRATAMIENTO.
Sinergia tratará los datos personales facilitados por los usuarios únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, no siendo tratados posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades. En caso de que fuera necesario tratar los datos personales para una finalidad distinta de las indicadas en la presente Política de Privacidad, Sinergia informará previamente al interesado y, cuando resulte necesario, recabará su consentimiento.
Sinergia tratará los datos personales del usuario para atender y gestionar las solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas a través de los formularios habilitados en el sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto puestos a disposición del usuario. La base jurídica de este tratamiento será el consentimiento del interesado, manifestado mediante el envío voluntario de la solicitud o comunicación, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, así como, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Asimismo, Sinergia tratará los datos personales para gestionar la reserva de plaza, tramitación de pedidos, inscripción, matriculación, creación de cuenta, gestión de pagos y prestación de los servicios formativos contratados por el usuario. La base jurídica de este tratamiento será la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Sinergia podrá tratar los datos personales del usuario para remitir comunicaciones administrativas, avisos operativos, información relativa a cambios en los términos, condiciones o políticas aplicables, así como cualquier otra comunicación necesaria para la correcta gestión de los servicios solicitados o contratados. La base jurídica de este tratamiento será la ejecución de la relación contractual o precontractual existente con el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
Sinergia tratará los datos personales cuando resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o cualesquiera otras que resulten aplicables, así como para atender requerimientos de autoridades públicas, organismos competentes o tribunales. La base jurídica de este tratamiento será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
Sinergia podrá tratar los datos personales para garantizar la seguridad de sus servicios, prevenir fraudes, detectar usos indebidos, conservar evidencias de las comunicaciones mantenidas y, en su caso, formular, ejercer o defender reclamaciones. La base jurídica de este tratamiento será el interés legítimo del responsable en proteger sus derechos, garantizar la seguridad de sus servicios y defenderse frente a posibles reclamaciones, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Sinergia podrá tratar los datos personales para analizar, evaluar y mejorar sus servicios, productos, campañas, acciones de marketing y experiencia del usuario, siempre que dicho tratamiento se realice de forma proporcionada y respetando los derechos y libertades de los interesados. La base jurídica de este tratamiento será el interés legítimo del responsable en mejorar la calidad de sus servicios y la experiencia de los usuarios, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Sinergia podrá tratar los datos personales para enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias sobre su oferta formativa, novedades, cursos, promociones o actividades relacionadas con sus servicios. La base jurídica de este tratamiento será el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, salvo en aquellos casos en los que resulte aplicable otra base legitimadora permitida por la normativa vigente. El interesado podrá retirar su consentimiento y oponerse a la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento.
Cuando el usuario facilite sus datos a través de formularios, teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales con la finalidad de recibir información sobre los servicios formativos de Sinergia, la entidad podrá contactar con el interesado por dichos medios para atender su solicitud. La base jurídica de este tratamiento será el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Sinergia podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas basados en inteligencia artificial para gestionar y atender de forma más eficiente las solicitudes de información, consultas y comunicaciones realizadas por los usuarios, así como para facilitar información relacionada con los servicios formativos solicitados o contratados. Dichas herramientas podrán emplearse para contactar con el interesado por vía telefónica o mediante servicios de mensajería cuando ello resulte necesario para atender una solicitud previamente realizada por este, ampliar la información solicitada, resolver consultas, realizar gestiones relacionadas con la contratación de servicios o prestar soporte durante la relación mantenida con Sinergia.
La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable, de conformidad con el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, consistente en garantizar una atención ágil, eficiente y adecuada a las solicitudes formuladas por los interesados y a la correcta prestación de los servicios solicitados o contratados. En ningún caso se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar. Asimismo, el interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo, de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del RGPD.
Sinergia podrá tratar los datos personales cuando resulte necesario para verificar requisitos de acceso a determinadas formaciones, gestionar acreditaciones, inscripciones o requisitos administrativos vinculados a la impartición de acciones formativas, así como para acreditar el cumplimiento de requisitos exigidos para el desarrollo de su actividad formativa. La base jurídica de este tratamiento será la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, el cumplimiento de obligaciones legales cuando resulten aplicables, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD, y, en su caso, el interés legítimo del responsable en garantizar la correcta prestación de sus servicios y el cumplimiento de los requisitos exigidos para su actividad, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD
4 COMUNICACIÓN DE DATOS.
Sinergia podrá comunicar los datos personales del interesado a terceros únicamente cuando exista una base jurídica que legitime dicha comunicación y resulte necesaria para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
En particular, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, organismos públicos, autoridades competentes, juzgados y tribunales, cuando dicha comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o sea requerida de conformidad con la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias, financieras o de crédito cuando resulte necesario para gestionar pagos, cobros, financiación o cualquier otra operación económica relacionada con los servicios contratados por el interesado. Actualmente, Sinergia trabaja con entidades como Sequra, Bcas, Aplazame y Sabadell para la gestión de determinados servicios de financiación. Dichas entidades actuarán como responsables independientes respecto de los tratamientos que realicen en el ámbito de sus respectivas actividades.
Cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios formativos, los datos personales podrán ser comunicados a entidades colaboradoras directamente relacionadas con la ejecución del servicio contratado. Cada entidad tratará los datos personales bajo su propia responsabilidad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Igualmente, Sinergia podrá comunicar los datos personales a compañías aseguradoras cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados, la cobertura de riesgos asociados a actividades formativas o el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Asimismo, en caso de operaciones societarias tales como procesos de reestructuración empresarial, fusión, escisión, adquisición, transmisión de activos o financiación de la actividad empresarial, los datos personales podrán ser comunicados a las entidades participantes en dichas operaciones, siempre que dicha comunicación resulte necesaria para su ejecución y se adopten las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Por otra parte, determinados proveedores de servicios podrán acceder a los datos personales por cuenta de Sinergia cuando ello resulte necesario para la prestación de servicios auxiliares, tecnológicos, administrativos o de soporte. En estos casos, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones de Sinergia y conforme a los contratos previstos en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Fuera de los supuestos descritos anteriormente, Sinergia no comunicará los datos personales a terceros salvo que exista obligación legal, sea necesario para la ejecución de la relación contractual o el interesado haya otorgado previamente su consentimiento cuando este resulte exigible.
El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
5 TIEMPO DE CONSERVACIÓN.
Los datos personales facilitados, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron, descritas en el apartado tercero del presente documento y, una vez finalizadas, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de las mismas, que podrían exigir o permitir un período de conservación más extendido en el tiempo (impuestos, contabilidad…)
Los Usuarios de nuestro sitio web, tienen derecho a solicitar información detallada sobre el tiempo de conservación de sus datos personales, dirigiendo su solicitud al correo electrónico: info@sinergiafp.es, esta petición será atendida a la mayor brevedad posible.
Sinergia no recopila datos personales cuya pertinencia no resulte manifiesta para gestionar el suministro de sus productos o servicios de formación o, si se recopilasen por accidente, se eliminarán sin dilación indebida.
6 SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
Sinergia trata los datos personales de sus Usuarios garantizando la seguridad y confidencialidad adecuada, para impedir el acceso o uso no autorizados de dichos datos, así como, la fiabilidad del servicio prestado.
Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de organizativo y medidas técnicas de seguridad.
A pesar de las medidas adoptadas para proteger la información personal, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe ser consciente de que transmite su información bajo su propia responsabilidad.
7 DERECHOS DE PRIVACIDAD.
- Obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando los datos personales que les conciernan, o no.
- Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Responsable los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
- En determinadas circunstancias, en virtud del derecho de portabilidad, los interesados tendrán derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y transmitirlo a otro responsable.
- Mediante escrito dirigido a Dirección: Calle Alcala, Nº 253 puerta 14, 28027, Madrid, referencia “Protección de Datos”.
- Mediante correo electrónico a la dirección info@sinergiafp.es indicando en el asunto “Protección de Datos”.
8 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.
9 ACTUALIZACIONES.
La presente política será actualizada según resulte necesario para cumplir con las leyes vinculantes. Es posible que actualicemos esta política de privacidad anualmente y/o cuando cualquier cambio normativo o de prestación de nuestros servicios lo haga necesario. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia, para estar informado de cómo protegemos su información.